Rol in opwinding.
Draai als een kampioen.
Hun privacybeleid legt uit welke persoonlijke informatie ze verzamelen wanneer u zich aanmeldt, uw identiteit verifieert en speelt, evenals hoe ze die gebruiken om de dienst veilig te houden en de wet na te leven in België. Om uw account en fondsen te beschermen, vermeldt het ook wanneer informatie kan worden gedeeld met betalingsproviders, partners bij het voorkomen van fraude en toezichthouders. Het vertelt u welke rechten u hebt als Belgisch-speler, hoe u uw marketinginstellingen kunt wijzigen en hoe u toegang krijgt tot uw gegevens, ze kunt wijzigen of verwijderen.
Wanneer u een account aanmaakt bij Star Casino, belooft u dat de informatie die u verstrekt correct is en dat u weet hoe uw persoonlijke informatie zal worden gebruikt om de dienst te leveren.
Gewoonlijk dekt deze toestemming verwerking die noodzakelijk is om dingen te doen zoals het aanmaken van uw profiel, het veilig houden van uw aanmeldingen, het verwerken van stortingen van €20 en opnames van €500, en het naleven van de regels. U stemt ermee in om belangrijke operationele berichten te ontvangen zoals beveiligingswaarschuwingen, verificatieverzoeken en transactiebevestigingen wanneer u zich aanmeldt. In de meeste gevallen hoeft u geen marketingberichten te ontvangen. U kunt wijzigen hoe u wilt worden gecontacteerd in uw accountinstellingen.
Wanneer u zich aanmeldt voor een account bij Star Casino, kunnen ze u vragen te bevestigen dat u akkoord gaat met bepaalde zaken, zoals identiteitscontroles, het stoppen van fraude en ervoor zorgen dat u verantwoord gokt. Het is mogelijk dat het platform uw account niet kan openen of onderhouden of acties kan afhandelen zoals het storten van €10 of het opnemen van €100 als u de vereiste toestemming voor kernverwerking niet geeft.
Tip: Gebruik vanaf het begin uw echte wettelijke naam en up-to-date contactgegevens. Een van de belangrijkste redenen voor vertragingen bij verificatie is dat uw profiel en documenten niet overeenkomen.
Als onderdeel van het aanmeldingsproces moet u meestal bevestigen dat u het Privacybeleid en de Algemene Voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat. Ja zeggen tegen beveiligings- en nalevingscontroles, zoals het bewijzen van uw identiteit en leeftijd. Kiezen of u promotionele e-mails, sms-berichten of pushmeldingen wilt accepteren.
Opmerking: Als u later van gedachten verandert over het geven van toestemming voor verwerking die niet noodzakelijk is, zoals marketing, kunt u dat meestal doen zonder problemen met uw mogelijkheid om games te spelen. U kunt uw account mogelijk minder gebruiken als u uw toestemming voor vereiste nalevingsverwerking intrekt.
Star Casino heeft leeftijdsgrenzen en ze moeten ervoor zorgen dat elke speler oud genoeg is om legaal te gokken. Als u minderjarig bent, kunt u geen account aanmaken en de casino kan om een bewijs van uw leeftijd vragen wanneer u zich aanmeldt of op elk ander moment voordat u alle functies van uw account kunt gebruiken, vooral voordat u winsten kunt uitbetalen zoals €1, 000. Document- en, indien toegestaan, elektronische verificatie kunnen worden gebruikt om iemands leeftijd te controleren. U kunt mogelijk niet spelen, stortingen doen van meer dan €50 of uw geld opnemen totdat de casino uw leeftijd kan bevestigen. Een door de overheid afgegeven identiteitsbewijs met uw geboortedatum (paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs, indien van toepassing) is een veelgebruikte manier om uw leeftijd en identiteit te bewijzen.
Een foto of scan die zeer duidelijk is, zonder vervaging of ontbrekende details. Indien gevraagd, een selfie of levendigheidstest om te bewijzen dat u de eigenaar bent van het document.
Persoonlijke en transactie-informatie wordt opgeslagen in uw Star Casino-account, dus het veilig houden van uw profiel is belangrijk voor accountprivacy. Zorg ervoor dat uw wachtwoord sterk is, gebruik geen wachtwoorden van andere sites en geef uw aanmeldingsgegevens aan niemand door. Meld u elke keer dat u een gedeeld apparaat gebruikt af bij alle apps en browsersessies. Volg uw accountactiviteit en wijzig uw e-mail of telefoonnummer snel als het verandert om het risico te verlagen dat iemand zonder uw toestemming toegang krijgt.
Ga niet verder met transacties zoals een €25-storting totdat het probleem is opgelost. Als u denkt dat iemand uw account misbruikt, neem dan onmiddellijk contact op met de ondersteuning.
Wat Star Casino gewoonlijk als gevoelige accountinformatie beschouwt, is informatie die wordt gebruikt om uw identiteit te verifiëren, zoals uw geboortedatum en adres. U kunt betalingen en transacties bijhouden, zoals stortingen en opnames. Geschiedenis van aanmeldingen, apparaatgegevens en beveiligingslogs worden allemaal gebruikt om fraude te stoppen. Om de geschiktheid in België te bevestigen en te helpen bij nalevingscontroles, kan informatie over nationaliteit en verblijfplaats worden gevraagd. Als uw documenten niet overeenkomen met wat u zei over uw Belgisch, kan u worden gevraagd om meer bewijs te tonen voordat u fondsen kunt opnemen zoals €250.
Om ervoor te zorgen dat u in aanmerking komt voor een Star Casino-bonus, en om ervoor te zorgen dat de bonus correct wordt toegepast en om misbruik van het systeem te voorkomen, wordt bepaalde account- en activiteitsdata gebruikt wanneer u een bonus claimt. Toen u zich aanmeldde, stemde u in met deze voorwaarden, en deze verwerking helpt ervoor te zorgen dat de juiste speler een welkomstpakket, herlaaddeal of promotie krijgt. Zolang spelers verantwoordelijk en veilig zijn, zal Star Casino alleen de informatie gebruiken die het nodig heeft om bonussen en gerelateerde controles uit te voeren. Als u liever geen advertenties ontvangt, kunt u er meestal voor kiezen ze niet te ontvangen. U ontvangt nog steeds belangrijke servicemeldingen over uw account.
Star Casino kan een mix van identiteits-, account- en gameplay-gerelateerde informatie gebruiken om bonussen correct uit te keren en ervoor te zorgen dat promoties eerlijk zijn. Naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en adres zijn enkele van de dingen die gewoonlijk in deze informatie zijn opgenomen. Land- en geschiktheidssignalen, zoals België, op IP gebaseerde locatie-indicatoren en apparaatinstellingen, worden gebruikt om ervoor te zorgen dat een aanbod in het juiste land kan worden gedaan. Informatie die wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat iemand is wie hij zegt dat hij is en dat hij de wettelijke leeftijd heeft, vooral als een bonus is gekoppeld aan een welkomstaanbod of een promotie met een hogere waarde. Betalings- en bonusclaiminformatie, zoals de status van een storting (bijvoorbeeld het bevestigen van een kwalificerende storting van 100 €) en de tijdstempels die nodig zijn om een bonus te gebruiken tijdens de promotieperiode.
Account- en spelactiviteit, zoals wanneer de bonus wordt geactiveerd, hoe vaak deze is ingezet en nalevingscontroles om ervoor te zorgen dat het aanbod wordt gebruikt zoals beschreven. Waarschuwingen voor fraude en risico, zoals dubbele accountaanmeldingen, vreemde claimpatronen en apparaatidentificatoren die misbruik van promoties voorkomen. Als een aanbod beperkt is door waar u woont of uw status als speler, kan Star Casino uw opgegeven adres en eventuele ondersteunende documenten gebruiken, inclusief uw opgegeven Belgisch, maar alleen als ze nodig zijn om te zien of u in aanmerking komt onder de voorwaarden van het aanbod. Bonusgerelateerde controles kunnen ook plaatsvinden op belangrijke momenten. Bijvoorbeeld, wanneer u een opname van 500 € aanvraagt, moet het platform bevestigen dat de bonusvoorwaarden zijn nageleefd en dat het account in overeenstemming blijft.
Wanneer betrokkenheidsdata is ingeschakeld, kan het worden gebruikt voor gepersonaliseerde berichten en advertenties, evenals om te zien welke campagnes u opent, welke aanbiedingen u kiest en welke games of categorieën u leuk vindt. Dit laat u toekomstige aanbiedingen aanpassen en laat u controleren hoe vaak berichten worden verzonden zodat ze relevant blijven. U kunt marketingvoorkeuren meestal uitschakelen in uw accountinstellingen als u geen gepersonaliseerde advertenties wilt. Dit stopt de noodzakelijke operationele verwerking die nodig is om een bonus te geven aan mensen die ervoor kozen deze te ontvangen, ervoor te zorgen dat ze in aanmerking komen en het platform veilig te houden.
Bij Star Casino worden stortingen afgehandeld door gereguleerde betalingspartners en veilig gehouden door versleutelde verbindingen. Dit betekent dat uw betalingsinformatie privé blijft vanaf het moment dat u een transactie indient.
Ons Privacybeleid en alle toepasselijke wetten zorgen ervoor dat alleen de informatie die nodig is om de betaling te voltooien wordt gebruikt. Risicocontroles, sessiebeschermingen en accountcontroles die ongeoorloofd gebruik voorkomen, worden allemaal gebruikt door Star Casino om stortingen snel en veilig te houden. Als iets niet goed lijkt, kunnen we een storting uitstellen totdat we zeker weten dat deze wordt gedaan door de rechtmatige accounthouder.
Zodra u een betalingsmethode kiest en een bedrag invoert, zoals storting €50, wordt de transactie verzonden naar de juiste betalingsprovider om te worden goedgekeurd. Als u wordt goedgekeurd, wordt het geld onmiddellijk aan uw casino-account toegevoegd, meestal binnen enkele seconden.
De betalingsprovider kan in sommige situaties extra bewijs nodig hebben, zoals een eenmalige code of app-goedkeuring. De storting wordt niet afgerond en uw saldo wordt niet bijgeschreven als die stap niet wordt gedaan. Voor uw veiligheid kan Star Casino limieten stellen aan grotere stortingen of extra controles vragen voordat u ze kunt doen, zoals storting €500. Dit zorgt ervoor dat fondsen verantwoordelijk worden verkregen en gebruikt en vermindert fraude.
Een manier om uw stortingen veilig te houden is door uw account schoon te houden. Star Casino en zijn betalingspartners gebruiken versleuteling tijdens de overdracht om uw gegevens te beschermen terwijl ze tussen uw apparaat, de casino en de betalingspartners bewegen. Authenticatie op providerniveau, zoals codebevestiging, om ongeoorloofde transacties te stoppen. Fraude- en risicomonitoring om vreemd gedrag te detecteren en accountovername te stoppen. Dataminimalisatie, wat betekent dat alleen de belangrijkste betalingsinformatie wordt verwerkt.
Maak uw wachtwoord sterk, geef uw aanmeldingsgegevens niet door en gebruik alleen een betalingsmethode die u beheert om een storting te doen. Als u een afschrijving op uw bank of portemonnee niet herkent, neem dan onmiddellijk contact op met Star Casino-ondersteuning zodat we u kunnen helpen het te onderzoeken en, indien nodig, samen te werken met de betalingsprovider.
Wanneer u Star Casino vraagt om u geld te sturen, gaat het door een beveiligingsproces dat bedoeld is om uw account veilig te houden en fraude te stoppen. Soms worden identiteitsverificatie (KYC) samen met uitbetalingsgoedkeuringscontroles uitgevoerd voordat fondsen worden verzonden. Wanneer u een opname aanvraagt, volgt Star Casino privacy-by-design-principes. Ze vragen alleen om de informatie die ze nodig hebben om de uitbetaling goed te keuren, en ze behandelen documenten als gevoelige gegevens.
U kunt worden gevraagd om meer bewijs te leveren om ervoor te zorgen dat u in aanmerking komt en de wet naleeft als u speelt vanuit België of een andere Belgisch hebt dan waar u woont. Know Your Customer (KYC)-controles worden gebruikt om ervoor te zorgen dat het account van u is, dat uw betalingsinformatie correct is, en dat de casino u veilig geld kan sturen. KYC kan worden gevraagd vóór de eerste opname, na een grote uitbetaling zoals het opnemen van €1, 000, of als beveiligingscontroles activiteit in het account detecteren. Dit zal u helpen om snel goedgekeurd te worden. Zorg ervoor dat uw persoonlijke informatie overeenkomt tussen uw betalingsmethode en uw Star Casino-profiel.
Kleine verschillen zoals naamvolgorde, ontbrekende tweede naam of andere adresopmaak kunnen ervoor zorgen dat de goedkeuring van de opname langer duurt dan verwacht. Naam- en adresbewijs dat u de eigenaar bent van het account. Adres: Indien gevraagd, stuur een bewijs van uw huidige thuisadres. Eigendom van betalingsmethode betekent dat u zeker weet dat de uitbetalingsbestemming van u is. Bron-van-fondsencontroles worden alleen gevraagd in bepaalde nalevingsgevallen, meestal bij grote opnames (zoals €5, 000) of vreemde transactiepatronen. Enkele van de meest voorkomende geaccepteerde documenten zijn een door de overheid afgegeven identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en bewijs van de betalingsmethode. Om te voorkomen dat u opnieuw om foto's wordt gevraagd, zorg ervoor dat ze duidelijk zijn, niet afgesneden en alle vier de hoeken tonen.
Opmerking over privacy: Know Your Customer (KYC)-documenten worden alleen verzameld voor verificatie en om ervoor te zorgen dat regelgeving wordt nageleefd. Toegang is beperkt tot geautoriseerd personeel en beveiligde systemen die worden gebruikt voor uitbetalingsgoedkeuring, en ze worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden die niet gerelateerd zijn. Als Star Casino om meer informatie vraagt, moet u deze uploaden via uw account in plaats van als bijlage in een e-mail, indien mogelijk. Dit houdt uw gegevens veilig en zorgt ervoor dat het goedkeuringsproces kan worden gevolgd.
U kunt geld storten en opnemen bij Star Casino met behulp van verschillende methoden, zoals bankkaarten, e-wallets, bankoverschrijvingen en sommige crypto-oplossingen.
Om uw betaling correct te verwerken en uw persoonlijke en financiële informatie veilig te houden, heeft elke methode zijn eigen set gegevensvelden en beveiligingscontroles. De enige dingen die met betalingsinformatie worden gedaan, zijn transacties verwerken, fraude stoppen en de wet naleven. Star Casino kan om bewijs vragen dat de betalingsmethode die u gebruikt van u is en kan andere controles uitvoeren voordat u 500 € of meer kunt opnemen, vooral als uw accountactiviteit vreemd lijkt of als uw informatie recent is gewijzigd.
Wanneer u een storting doet, gebruikt Star Casino meestal betalingspartners om uw kaartnummer, naam, vervaldatum en beveiligingscontroles af te handelen. Kaartinformatie is nodig om stortingen zoals €20 veilig op te slaan en te autoriseren. Opnames: Voordat een opname zoals € van €300 wordt gedaan, kan u worden gevraagd om te bewijzen dat u de eigenaar bent van de kaart, bijvoorbeeld door een gedeeltelijke afbeelding van de kaart te tonen die alleen toegestane nummers toont.
E-wallets—Een accountidentificator, zoals een e-mailadres of wallet-ID, samen met transactie-metadata (bedrag, tijdstempel en referentienummer), is meestal nodig om een e-wallet-betaling te doen. Als u 50 € stort, zal Star Casino dit matchen met het juiste spelersaccount. Als u geld opneemt, zullen ze proberen dezelfde wallet-route te gebruiken als de storting. Als de e-wallet-profilenaam verschilt van uw Star Casino-profilenaam, kan u worden gevraagd om een extra bevestigingsstap te doorlopen om uitbetalingen aan derden te stoppen.
Naam van betaler, IBAN of rekeningnummer en bankreferentienummer zijn meestal nodig voor bankoverschrijvingen. Om overschrijvingen te matchen en financiële regels na te leven, is deze informatie nodig. Omdat bankoverschrijvingen langer kunnen duren en door meerdere instellingen kunnen gaan, kan Star Casino om extra bewijs van eigendom van een bankrekening en een transactiebon vragen voor grote uitbetalingen zoals 2, 000 €.
Crypto (wanneer beschikbaar): Wallet-adressen, transactie-hashes en netwerkbevestigingen zijn nodig voor crypto-transacties. Deze informatie wordt gebruikt door Star Casino om ervoor te zorgen dat opnames en stortingen zoals €30 naar het juiste adres zijn verzonden.
Meer controles kunnen worden uitgevoerd op transacties met een hogere waarde, zoals wanneer u 1, 000 € of meer opneemt, om het risico op fraude te verminderen en de wet na te leven. Bijvoorbeeld, u kan worden gevraagd om te bevestigen dat u controle hebt over uw wallet of ondersteunende informatie te geven als de regels dit vereisen.
Belangrijke opmerking over overeenkomende details: Uw Star Casino-accountnaam moet overeenkomen met de naam op de betalingsmethode die u kiest zodat alles soepeler verloopt. Dit komt omdat Star Casino de regels die door toezichthouders zijn vastgesteld moet naleven en ervoor moet zorgen dat opnames soepel verlopen. Als u speelt vanuit België of uw account is gekoppeld aan een andere Belgisch dan uw betalingsprofiel, kunnen ze om extra bewijs vragen.
Betalingsdata wordt alleen gebruikt voor bepaalde dingen, zoals het verwerken van stortingen en opnames, het afhandelen van terugboekingen, het zoeken naar fraude en het zorgen dat regels worden nageleefd. Dataminimalisatie: We verzamelen en verwerken alleen de betalingsinformatie die nodig is voor de gekozen methode. Bescherming tegen hackers: transmissies worden versleuteld, betalingspartners zijn veilig en transacties zoals €100-stortingen of €500-opnames worden in de gaten gehouden om abnormaal gedrag te detecteren. Bewaring: Mensen die een betalingsmethode niet langer gebruiken, kunnen nog steeds transactiegegevens moeten bewaren om wettelijke en boekhoudkundige redenen.
Star Casino moedigt verantwoord spelen aan door u persoonlijke limieten te laten instellen die u helpen binnen veilige goklimieten te blijven. Deze limieten omvatten stortingslimieten, verlieslimieten en zelfuitsluitingsrecords.
Deze tools zijn gemaakt om eenvoudig te gebruiken, moeilijk te omzeilen en gemakkelijk vast te leggen zodat uw keuzes op uw hele account worden toegepast. Voor uw privacy kunnen alle limieten die u instelt en alle acties die u onderneemt om uzelf uit te sluiten, worden opgeslagen als accountrecords, samen met de instellingen die u koos en de data waarop ze plaatsvonden. Uw keuzes worden afgedwongen met deze informatie, die ook accidentele overtredingen voorkomt en naleving aantoont wanneer nodig.
Stortingslimieten vertellen u hoeveel u in een bepaalde periode in uw account kunt storten. Wanneer de limiet is bereikt, kunnen er geen extra stortingen meer worden gedaan totdat de periode opnieuw begint.
Stel bijvoorbeeld een wekelijkse limiet van 200 € in en het systeem zal stoppen met het toestaan van stortingen nadat dat bedrag is bereikt. Een verlieslimiet is bedoeld om nettoverliezen tot een bepaald bedrag over een bepaalde periode te beperken. Als u bijvoorbeeld een dagelijkse verlieslimiet van 100 € instelt, kunt u mogelijk niet meer spelen na dat bedrag. Omdat afgehandelde weddenschappen en spelresultaten verliezen kunnen veranderen, is de limiet meestal gebaseerd op de nettoresultaten over de gekozen periode. Het type limiet (storting of verlies), het bedrag (bijvoorbeeld 50 €, 100 €, 200 €), de datum en tijd waarop het werd ingesteld en eventuele toekomstige wijzigingen die u aanvraagt, kunnen allemaal worden vastgelegd.
Wanneer u bepaalde limieten overschrijdt, zal het platform ofwel stoppen met het toestaan van stortingen of uw gameplay beperken. Aanpassingen aan limieten kunnen om veiligheidsredenen niet onmiddellijk gebeuren, maar ze gebeuren sneller voor onmiddellijke controle wanneer mensen ze aanvragen. Als u probeert meer dan een bepaald bedrag te storten, wordt de transactie geweigerd en gemarkeerd als een mislukte stortingspoging. Als er een geschil is over of een limiet op een bepaald moment van kracht was, helpt dit log Star Casino om uw instellingen automatisch toe te passen. Deze limiet dekt alle stortingen, niet alleen één methode, wanneer meer dan één betalingsmethode wordt gebruikt.
Als u 150 € op één manier stort en 150 € op een andere manier, of 300 € via één methode, is het totale bedrag dat u kunt storten beperkt tot 300 €. Star Casino kan ook informatie bewaren zoals weddenschapsafhandelingen, sessietotalen en spelresultaten die nodig zijn om verlieslimieten nauwkeurig te berekenen. We gebruiken deze informatie alleen om ervoor te zorgen dat u de regels voor verantwoord gokken naleeft en nauwkeurige records van uw account bijhoudt.
U kunt uw toegang tot gokproducten en gokkers beperken door uw account voor een bepaalde tijd of permanent te vergrendelen. Zelfuitsluiting is bedoeld om permanent te zijn totdat de gekozen periode eindigt zodra deze is geactiveerd en op het hele account wordt toegepast.
Er is een record dat Star Casino bijhoudt van wanneer u zichzelf uitsluit. Dit record heeft meestal het type uitsluiting (tijdelijk of permanent), de startdatum en-tijd, de einddatum (indien van toepassing) en de kanalen of producten die werden uitgesloten. Dit record wordt bijgehouden zodat het account niet opnieuw kan worden geactiveerd terwijl het wordt geblokkeerd, zodat er geen nieuwe stortingen kunnen worden gedaan en zodat klantenservice verzoeken om toegang veilig kan afhandelen. Kies de duur waarvoor u uzelf wilt uitsluiten, zoals 7 dagen, 30 dagen of zelfs langer als die opties beschikbaar zijn. Bevestig het verzoek zodat het niet per ongeluk wordt verzonden. Tijdens deze periode zult u geen toegang hebben tot uw account of stortingen kunnen doen, zelfs als u probeert 10 € of 100 € te storten.
Star Casino zal het record van uw zelfuitsluiting gebruiken om te beslissen of uw account opnieuw moet worden geactiveerd als u contact opneemt met klantenservice terwijl uw zelfuitsluiting nog van kracht is. Dus u verandert niet ter plekke van gedachten, dit is een veiligheidsfunctie bedoeld om uw keuze te beschermen. Het delen van limietinstellingen en zelfuitsluitingsrecords is alleen toegestaan wanneer dit wettelijk vereist is, om controles op verantwoord gokken te ondersteunen, of om fraude en vals spelen te stoppen. Deze records kunnen alleen worden gezien door geautoriseerd personeel en systemen die ze nodig hebben om uw limieten te handhaven.
We verzamelen alleen de informatie die we nodig hebben om uw identiteit wettelijk te verifiëren, betalingen af te handelen, uw account actief te houden en fraude te stoppen. Voor zover mogelijk zal dit uw naam, geboortedatum, adres, e-mail, telefoonnummer, apparaat- en aanmeldingsinformatie en betalingsinformatie verbergen. Om ervoor te zorgen dat de betalingsmethode die u gebruikt echt is en om verdachte activiteit te stoppen, kunnen we geautomatiseerde controles uitvoeren op stortingen. Wanneer u een opname aanvraagt, kunnen we om extra bewijs vragen om ervoor te zorgen dat u bent wie u zegt dat u bent en dat u de eigenaar bent van de opnamemethode. Dit geldt vooral voor grote bedragen, nieuwe accounts of wijzigingen aan uw betalingsmethode. Als u sneller betaald wilt worden, zorg ervoor dat uw profielinformatie correct is en dat zowel uw account als uw betalingsmethode dezelfde naam gebruiken.
We delen informatie alleen met serviceproviders die ons helpen ons bedrijf te runnen. Dit omvat betalingsverwerkers, fraudepreventiediensten, Know Your Customer (KYC)-providers, klantenservicetools en toezichthouders wanneer ze het nodig hebben. Betalingsproviders krijgen de informatie die ze nodig hebben om een storting of opname te doen. Fraude- en verificatiepartners krijgen informatie over uw identiteit en transacties om ervoor te zorgen dat u bent wie u zegt dat u bent en uw account te bewaken. Uw persoonlijke informatie wordt niet verkocht. U kunt ervoor kiezen geen marketingberichten te ontvangen door naar uw accountinstellingen te gaan of op de "uitschrijven"-link te klikken. U kunt echter niet kiezen om geen operationele berichten over uw account, betalingen, verantwoord gokken of naleving te ontvangen.
We kunnen om een foto-identiteitsbewijs vragen (zoals een paspoort of nationale identiteitskaart), een adresbewijs (zoals een energierekening of bankafschrift) en bewijs van hoe u zult betalen (zoals een screenshot van uw kaart die alleen de laatste vier cijfers toont of een foto van uw kaart). Soms kunnen we om een selfie of een korte video vragen om u te helpen uw identiteit te matchen. Er zijn veilige manieren om documenten te uploaden en beperkte toegang tot opslag waar ze worden bewaard om fraude en niet-naleving te voorkomen. Verzoeken om geld op te nemen, het bereiken van bepaalde stortings- of uitbetalingslimieten, bonus- of promotieactiviteit, wijzigingen aan accountinformatie of risicosignalen kunnen allemaal controles activeren.
Om vertragingen te voorkomen, zorg ervoor dat de afbeeldingen die u uploadt duidelijk zijn en overeenkomen met uw accountinformatie. Zorg er ook voor dat u verificatie doorloopt voordat u om grote opnames vraagt.
De mogelijkheid om het te krijgen hangt af van de wetten van België en onze licentieregels. U moet oud genoeg zijn om legaal te gokken en niet in een beperkt gebied. Indien nodig kunnen we toegang weigeren of om bewijs vragen van waar u woont en uw nationaliteit. Dezelfde privacy- en beveiligingsregels gelden of u nu toegang hebt via een browser of onze app, indien beschikbaar. We gebruiken versleutelde verbindingen, letten op verdachte aanmeldingen en screenen transacties om uw account en € veilig te houden.
Deel nooit uw apparaat- of betalingsinformatie, gebruik een sterk, uniek wachtwoord en gebruik tweefactorauthenticatie (2FA) als het beschikbaar is. Houd ook uw e-mail veilig. Neem voor onmiddellijke hulp bij het vergrendelen van het account en het onderzoeken van mogelijke ongeautoriseerde toegang contact op met de ondersteuning.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
